Удаление данных

1Что можно удалить

• заявку с сайта и все данные анкеты во внутренней системе;
• переписку с менеджером — с нашей стороны;
• копии документов и фотографии;
• данные и доступ в Job Tracker;
• отзыв — снимем с публикации и удалим контакты для проверки;
• ваши данные отправителя в антискам-боте;
• записи о ваших посещениях в журналах сервера.

Можно удалить всё сразу или только отдельные данные. Выбор в окне cookie вы можете сбросить сами — по ссылке «Настройки cookie» внизу страницы.

2Как отправить запрос

1. Напишите намПисьмо на info@wid.agency с темой «Удаление данных». Можно и сообщением менеджеру в том же мессенджере, где вы общались.
2. Укажите, кто вы и что удалитьИмя, контакт, с которого вы обращались (номер WhatsApp, Telegram или почту), и что удалить — всё или отдельные данные.
3. Подтвердите, что это выМы напишем на тот же контакт и попросим подтвердить запрос. Копию паспорта для этого не просим.
4. Получите ответПодтвердим получение в течение 3 рабочих дней, удалим данные не позже чем через 30 дней и напишем, что сделано.

Тема: Удаление данных

Здравствуйте.
Прошу удалить мои персональные данные.

Имя и фамилия:
Контакт, с которого я обращался(-ась) — WhatsApp, Telegram или почта:
Что удалить: все данные / только (укажите что)

Прошу подтвердить удаление на этот же контакт.

Написать письмо

3Что происходит после запроса

• удаляем данные из внутренней системы, почты и Job Tracker;
• поручаем удаление поставщикам услуг, которые хранят данные по нашему поручению;
• из резервных копий данные исчезают в течение 30 дней, пока копии перезаписываются;
• если данные уже передавались работодателю, сообщаем ему о вашем запросе, когда это возможно;
• пишем вам, что удалено, а что пришлось оставить и почему.

4Когда удалить сразу нельзя

Закон разрешает в некоторых случаях сохранить часть данных. Мы честно скажем, если это ваш случай:

• Идёт оформление визы или разрешения на работу. Удаление остановит процесс — перед этим менеджер предупредит и уточнит, точно ли вы хотите прекратить оформление.
• Закон требует хранить документы. Например, договоры и бухгалтерские документы — в сроки законодательства страны регистрации юридического лица.
• Идёт спор или разбирательство. Данные, которые к нему относятся, храним до завершения.
• Сведения о мошенниках. Ваши данные отправителя удалим, а сведения о самом мошеннике останутся в базе, чтобы предупреждать других людей.

5История посещений сайта

Если вы нажали «Принять все», сайт ведёт статистику ваших посещений в Matomo на нашем сервере (подробно — в документе «Cookie и анализ посещений»). Записи удаляются автоматически через 12 месяцев. Чтобы удалить их раньше, напишите нам и укажите ваш IP-адрес и примерное время посещения — по ним мы найдём и удалим записи. Если вы выбрали «Только необходимые», ведётся только обезличенный подсчёт просмотров: он не связан с вами, поэтому найти в нём ваши записи невозможно.

Остаются только технические журналы сервера (IP-адрес, время, страница). Они удаляются автоматически через 90 дней. Если хотите удалить их раньше, укажите в письме примерную дату и время посещения и ваш IP-адрес — без них найти запись невозможно.

История в вашем браузере

Список открытых страниц и сохранённый выбор в окне cookie хранятся в самом браузере на вашем устройстве. Их удаляете вы:

• Safari на iPhone: Настройки → Приложения → Safari → «Очистить историю и данные».
• Chrome на телефоне: меню ⋮ → «История» → «Удалить данные».
• Chrome и Edge на компьютере: сочетание Ctrl + Shift + Delete, на Mac — Cmd + Shift + Delete.
• Safari на Mac: меню «История» → «Очистить историю».

6Отзыв согласия

Если вы давали согласие — например, на связь, на публикацию отзыва или на cookie, — его можно отозвать тем же письмом или по ссылке «Настройки cookie». Отзыв согласия не делает незаконной обработку, которая была до него.

7Если ответ вас не устроил

Вы можете подать жалобу в орган по защите персональных данных страны, где вы живёте или работаете, или страны регистрации нашего юридического лица.

Документ действует с 14 сентября 2026, обновлён 28 сентября 2026.